प्रबंध: बॉस का मार्गदर्शन करने के लिए 7 सर्वश्रेष्ठ अभ्यास

क्रेडिट: पिक्साबे क्रिएटिव कॉमन्स लाइसेंस

प्रबंधक केवल प्रबंधन नहीं करते हैं। वे प्रबंधन भी करते हैं, और यह सीखते हैं कि यह कैसे करना है कि यह एक महत्वपूर्ण कैरियर कौशल है।

नीचे प्रबंध करना, प्रबंधक प्रत्यक्ष रिपोर्ट वाले कर्मचारियों के साथ क्या करते हैं। प्रबंध करना है कि प्रबंधकों को अपने स्वयं के मालिकों के लिए क्या करना है।

प्रभावी मध्य और वरिष्ठ प्रबंधक आदर्श रूप से यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि उनके बॉस सटीक, समय पर और उच्च-गुणवत्ता की जानकारी के आधार पर अच्छे निर्णय लें। उन्हें आपसी समझ, संगत विचारों और सम्मानजनक असहमति के आधार पर ठोस रिश्ते चाहिए।

"आपको यह जानना होगा कि अपने बॉस की जरूरतों का अनुमान कैसे लगाया जाए - एक सबक जो हम सभी सर्वश्रेष्ठ कार्यकारी सहायकों से सीख सकते हैं। आपको यह समझने की ज़रूरत है कि यदि आप अपने विचारों के लिए खरीद-इन करना चाहते हैं तो आपके बॉस को क्या करना चाहिए (और उसे क्या करना चाहिए)। समस्याएं अनिवार्य रूप से सामने आएंगी, लेकिन अपने बॉस को समस्या लाने का सही तरीका जानने से आपको चिपचिपी स्थितियों को नेविगेट करने में मदद मिल सकती है, ”हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू में दाना रूसमैन कहते हैं।

कर्मचारी अक्सर यह मानते हैं कि काम पर उनके व्यवहार और प्रदर्शन को मार्गदर्शन के सभी प्रदान करने के लिए एक पर्यवेक्षक की आवश्यकता होती है। इस संकीर्ण दृष्टिकोण में, नेतृत्व हमेशा मालिक से आता है।

लेकिन जरूरी नहीं कि ऐसा ही हो। कभी-कभी कर्मचारी पर्यवेक्षक का मार्गदर्शन कर सकता है। बॉस का मार्गदर्शन करने का प्रयास सीखने का एक शिक्षाप्रद तरीका है कि कैसे नौकरी की सुरक्षा और भविष्य की सफलता में निवेश किया जाए।

प्रबंधन के लिए 7 सर्वश्रेष्ठ अभ्यास

कुछ सर्वोत्तम अभ्यास प्रभावी ढंग से प्रबंधन करने के तरीके सीखने में उपयोगी हैं। उनमे शामिल है:

  1. संचार के बीच सही संतुलन का पता लगाना बहुत बार और पर्याप्त नहीं है।
  2. सबसे संक्षिप्त तरीके से संवाद करना।
  3. बड़ी खुशखबरी साझा करना लेकिन छोटी-मोटी खुशखबरी नहीं।
  4. बुरी खबर को ईमानदारी से लेकिन सावधानी से साझा करना।
  5. कब लड़ाई में चयनात्मक होना।
  6. अन्य कर्मचारियों के बारे में शिकायतों और आलोचनाओं से बचना।
  7. डेटिंग और सभी महत्वपूर्ण जानकारी का दस्तावेजीकरण।

1 - बहुत बार और पर्याप्त नहीं के बीच सही संतुलन का पता लगाएं

एक सूक्ष्म अभिव्यक्ति एक चेहरे की अभिव्यक्ति है जो केवल एक विभाजन सेकंड तक रहता है। मेरा एक बॉस था, जिसके सूक्ष्म भाव मुझे बताते थे कि मैं अक्सर दौरा कर रहा था। मैंने रास्ता काट दिया और बाद में पर्याप्त संवाद न करने के लिए डांट पड़ी। मैंने आखिरकार सही संतुलन पाया।

एक और बॉस के पास हमेशा एक नकारात्मक सूक्ष्म अभिव्यक्ति होती थी जब मैं उसके कार्यालय में जाता था। लेकिन मैंने सीखा कि वह हमेशा अकेला रहना चाहता था क्योंकि उसे बहुत बड़ी समस्याएं थीं। इसने मुझे कार्यालय की यात्राओं के बजाय ईमेल और मेमो द्वारा उसके साथ महत्वपूर्ण जानकारी साझा करना सिखाया।

क्रेडिट: पिक्साबे क्रिएटिव कॉमन्स लाइसेंस

2 - मोस्ट कंसीज वे संभव में संवाद करें

उच्च प्रबंधक, किसी भी स्तर पर एक कर्मचारी को संक्षिप्त और उपयोगी जानकारी संवाद करने की आवश्यकता होती है। वरिष्ठ और कार्यकारी स्तर के प्रबंधकों को भारी मात्रा में तथ्यों पर ध्यान केंद्रित करना होगा जो सबसे उपयोगी और महत्वपूर्ण है। वे पहले से ही महसूस कर रहे किसी भी अधिक अभिभूत नहीं करना चाहते हैं।

अधीनस्थों को अपने भाषण, ईमेल, फोन कॉल और मेमो को सावधानीपूर्वक संपादित करना सीखना होगा। उन्हें बॉस के व्यक्तित्व के आधार पर राशि और आवृत्ति को दर्जी करने की भी आवश्यकता है। कुछ मालिक अधिक जानकारी चाहते हैं और अन्य कम चाहते हैं। लेकिन एक मालिक जो अधिक चाहता है वह भी इसे चाहता है।

3 - शेयर प्रमुख लेकिन मामूली समाचार नहीं

असुरक्षित कर्मचारी अक्सर सभी प्रकार की खुशखबरी साझा करेंगे। एक उच्च-स्तरीय प्रबंधक, जिसके पास समय प्रबंधन के साथ बड़ी चुनौतियां हैं, वह यह सब नहीं सुनना चाहेगा। मामूली अच्छी खबर एक और, अधिक महत्वपूर्ण विषय के बारे में चर्चा, फोन कॉल या ईमेल के अंत में साझा करने के लायक है। जैसे ही यह होता है महत्वपूर्ण महत्वपूर्ण समाचार साझा करने में संकोच न करें।

4 - शेयर बुरी खबर ईमानदारी से लेकिन सावधानी से

कोई कर्मचारी जो किसी गलत काम के लिए जिम्मेदार था, के संभावित परिणामों के कारण किसी भी स्तर के प्रबंधन के साथ बुरी खबर साझा नहीं करना चाहता है। लेकिन निश्चित रूप से साझा नहीं करना एक भयानक विचार है।

तो प्रबंधक को यह सोचना चाहिए कि बॉस को क्या कहना है, इसे कैसे कहना है और स्थिति को सुधारने या प्रभाव को कम करने के लिए क्या किया जाएगा। महत्वपूर्ण तथ्यों को छिपाने या विकृत करने से विश्वास का नुकसान होगा।

5 - चुनिंदा बैटल में सेलेक्टिव रहें

अधीनस्थ जो किसी मुद्दे पर बॉस से लड़ाई करने के लिए लुभाते हैं, उन्हें 80/20 अनुपात का प्रयास करना चाहिए। इसका मतलब है कि 80 प्रतिशत समय जब बॉस गलत होते हैं और असहमति मामूली होती है, तो अधीनस्थ को कुहनी मारने की कोशिश करनी चाहिए लेकिन बॉस को दूसरी दिशा में नहीं भटकाना चाहिए।

कर्मचारी को मुखर और सम्मानपूर्वक अन्य 20 प्रतिशत समय का विरोध करना चाहिए, खासकर जब असहमति प्रमुख हो। बस उम्मीद है कि वे समय दुर्लभ हैं।

ऐसा कुछ जिसके पास कानूनी या नैतिक परिणाम हैं, एक अपवाद है। उन मामलों में, कर्मचारी को यथासंभव मजबूत और कूटनीतिक रूप से पीछे धकेलने के लिए हर तर्क, सबूत और अखंडता का उपयोग करना चाहिए।

", निश्चित रूप से, ऐसे समय होंगे जब आप अपने बॉस से असहमत होंगे, और यह ठीक है - जब तक आपने एक सम्मानजनक, उत्पादक तरीके से असहमत होना सीखा है," राउसमैन कहते हैं।

6 - अन्य कर्मचारियों की शिकायतों और आलोचनाओं से बचें

नेताओं और प्रबंधकों को समस्याओं को हल करने के लिए भुगतान किया जाता है, भले ही वह "नेता" एक मध्य प्रबंधक या यहां तक ​​कि एक कर्मचारी कर्मचारी हो। यदि कोई अन्य प्रबंधक संघर्ष का हिस्सा है, तो बॉस को इसके बारे में केवल तभी सुनना होगा जब अधीनस्थ इसे ठीक करने के लिए हर संभव परिदृश्य से गुजरे।

क्योंकि यह बुरी खबर का एक रूप है (# 5 ऊपर देखें), कर्मचारी या प्रबंधक को यह सोचना चाहिए कि इसे बॉस के साथ कैसे साझा किया जाए। चर्चा में, समस्या के बारे में वस्तुनिष्ठ बने रहें। व्यवहार, मुद्दे या स्थिति पर ध्यान दें न कि व्यक्ति पर।

नेताओं और प्रबंधकों पर अधिक देखें: प्रभारी लोगों के लिए कैरियर सलाह।

7 - दिनांक और दस्तावेज़ सभी महत्वपूर्ण जानकारी

एक दिनांकित ज्ञापन पर हमेशा सबसे महत्वपूर्ण जानकारी भेजें और या तो इसे एक पेपर फ़ोल्डर के लिए प्रिंट करें या इसे इलेक्ट्रॉनिक फ़ोल्डर के लिए सहेजें। यदि समस्या पर्याप्त रूप से महत्वपूर्ण है, तो एक प्रतिलिपि कार्यालय की यात्रा पर लाएं और इसे बॉस के पास छोड़ दें।

सूचना अधिभार वाले ऊपरी-स्तर के प्रबंधक दस्तावेज़ या विषय के बारे में चर्चा के बारे में भी भूल सकते हैं। एक दिनांकित और सहेजा गया ज्ञापन उस कर्मचारी के लिए बीमा का एक रूप है जो इसे भेजता है।

खराब प्रबंधन के जोखिम

जानकारी के प्रवाह में खामियों के कारण प्रबंधक बुरे निर्णय ले सकते हैं। पंजे में निम्नलिखित शामिल हैं:

साभार: अनप्लैश
  • एक कर्मचारी जो पक्ष को आकर्षित करने के लिए जानकारी को विकृत करता है।
  • एक कर्मचारी जो प्रमुख तथ्यों को छोड़ देता है।
  • एक युवा या अनुभवहीन कर्मचारी जो झूठी या बेबुनियाद अफवाहें साझा करता है।
  • एक कर्मचारी जो किसी चीज़ के बारे में बस पीओडी है।
  • कर्मचारी जो जानकारी को गलत समझते हैं और गलतफहमी को साझा करते हैं।

अंतिम परिणाम उस जानकारी में विकृतियां हैं जो कर्मचारी या प्रबंधक से उच्च स्तर के पर्यवेक्षक तक बहती हैं। ये विकृतियां प्रबंधक द्वारा निर्णयों को प्रभावित करती हैं, जिनमें से कुछ का कंपनी और कर्मचारियों पर हानिकारक प्रभाव पड़ सकता है।

किसी भी प्रकार के तर्कसंगत, खुले दिमाग वाले और उद्देश्यपूर्ण कर्मचारी, चाहे वे कर्मचारी हों या प्रबंधक, वरिष्ठ और कार्यकारी प्रबंधन को सूचना के प्रवाह को नियंत्रित करना सीख सकते हैं। यह किसी भी व्यक्ति के लिए शक्ति का एक रूप है जो सफलतापूर्वक प्रबंधन करना चाहता है।

एक बार जब कर्मचारी उस शक्ति को समझ लेते हैं, तो वे अपने चरित्र या नौकरी की सुरक्षा के स्तर के आधार पर अच्छे या बुरे उद्देश्यों के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं।

अपने 40 साल के प्रबंधन और परामर्श कैरियर में, मैंने स्वयं सेवी कर्मचारियों के उदाहरण देखे हैं जो अपने स्वयं के अच्छे के लिए जानकारी को विकृत करते हैं। वे इसके साथ थोड़ी देर के लिए दूर हो जाते हैं लेकिन हमेशा के लिए नहीं। अगर उन्होंने प्रभावी तरीके से प्रबंधन करना सीख लिया होता तो वे बहुत बेहतर करते।

"शायद मास्टर करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण कौशल समझ में आता है कि मदद का एक वास्तविक स्रोत कैसे हो - क्योंकि प्रबंधन का मतलब चूसने तक नहीं है," रूसमैन कहते हैं।