एयरबीएनबी में, एक भर्ती समन्वयक एक उम्मीदवार का सबसे अच्छा दोस्त है

यदि नौकरी के लिए इंटरव्यू एक नया घर ढूंढने जैसा है, तो एक रिक्रूटिंग कोऑर्डिनेटर एक टूर गाइड, एक इंटीरियर डिजाइनर, और सहायक मित्र जिसे आप अपने साथ प्रत्येक खुले घर में ले जाते हैं।

समन्वयकों की भर्ती, जिन्हें अक्सर आरसी के रूप में संदर्भित किया जाता है, हमारे साक्षात्कार के होने वाले अधिकांश समय और संचार को संभालते हैं। हम संपर्क के पहले बिंदु हैं जब एक उम्मीदवार साक्षात्कार के अपने दिन के लिए ऑनसाइट आता है और हम सब कुछ तार्किक रूप से भी संवाद करते हैं जो उम्मीदवार के लिए आवश्यक है। लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात, हम Airbnb में अपने दिन भर के उम्मीदवार के लिए मेजबान हैं। हम सभी जानते हैं कि साक्षात्कार तनावपूर्ण हो सकते हैं, इसलिए हम उम्मीदवार को यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि वे शुरू से अंत तक यहां हैं।

इसलिए, यदि आप एक नए घर की तलाश में हैं, तो समन्वयक भी नए पड़ोसी हैं जो आपको पड़ोस में स्वागत करते हैं, कुकीज़ से भरी प्लेट के साथ।

अन्य टेक कंपनियों की तरह, एयरबीएनबी में औसत साक्षात्कार के दिन चार से छह घंटे तक होते हैं। प्रक्रिया के दौरान, उम्मीदवार लगभग पाँच से सात लोगों से मिलते हैं (यह कम या ज्यादा हो सकता है, उम्मीदवार के स्तर या संभावित आधार पर)। जैसा कि आप अकेले संख्याओं द्वारा अनुमान लगा सकते हैं, दैनिक आधार पर संघर्षों की एक उच्च संभावना है। आप समन्वयक के रूप में भर्ती होने के बारे में सोच सकते हैं - हम यह सुनिश्चित करते हैं कि उम्मीदवार अपने साक्षात्कार के दिन को यथासंभव सहज बनाने के प्रयास में, पर्दे के पीछे होने वाली किसी भी संभावित अराजकता को कभी नहीं देख सकते।

एक सफल भर्ती समन्वयक की विशेषताएं क्या हैं?

हम अपने पैरों पर बुरी तरह झुलस रहे हैं।

हमें पंचों के साथ रोल करना है। यह बहुत काम कर सकता है, लेकिन हम हमेशा एक साक्षात्कार शेड्यूल बनाने के लिए एक साथ आते हैं।

हम परम समस्या हल कर रहे हैं।

हम अपनी भूमिका को एक विस्तृत पहेली के रूप में एक साथ रखना पसंद करते हैं - लेकिन एक जहां पहेली टुकड़े आंख की झपकी में आकार बदल सकते हैं।

हम आशावादी हैं

हम अपने दिन के कठिन क्षणों को हमें प्राप्त नहीं होने देते हैं। हम किसी भी स्थिति के उज्ज्वल पक्ष को देखते हैं।

हम संगठित हैं।

हम जानते हैं कि आने वाले अनुरोधों की उच्च मात्रा को संभालने के लिए अपने कार्यदिवस को कैसे संतुलित करें।

कुछ भी से अधिक, हम घाघ मेजबान हैं।

हम हर उम्मीदवार को ऐसा महसूस कराते हैं कि वे यहाँ हैं। प्रत्येक उम्मीदवार अलग है, और स्थिति को पढ़ने और उम्मीदवार की जरूरतों के अनुरूप जवाब देने का हमारा काम है। कुछ उम्मीदवार बेहद आउटगोइंग हैं और जितना संभव हो उतने समय तक हमारे साथ चैट करना चाहते हैं। अन्य उम्मीदवार उनसे आगे के साक्षात्कार के दिन के बारे में घबराए हुए हैं और बस शुरू करना चाहते हैं। हमारा काम उम्मीदवार को उनके साक्षात्कार के लिए तैयार करना और उनके साक्षात्कार के लिए तैयार करना है, जो उनके दिन की शुरुआत में उनके साथ हुई 15 मिनट की बातचीत पर आधारित है।

हम बाकी कंपनी में भर्ती होने का चेहरा हैं।

हमने सूरज के नीचे हर सवाल पूछा है क्योंकि हम हर दिन साक्षात्कारकर्ताओं, उम्मीदवारों और क्रॉस-फ़ंक्शनल भागीदारों के साथ बातचीत करते हैं। ये इंटरैक्शन हमें न केवल भर्ती के बारे में जानने की अनुमति देते हैं, बल्कि व्यवसाय के बारे में भी।

एयरबीएनबी आरसी के जीवन में एक दिन

अब जब आप एक आरसी होने के बारे में बेहतर समझ रखते हैं और हम जो करते हैं उसके बारे में थोड़ा और जानते हैं, यहाँ एयरबीएनबी में आरसी के लिए एक विशिष्ट दिन की झलक है:

यह सुबह 8:30 बजे है, आप कार्यालय के लिए अपने रास्ते पर हैं, और आपको एक साक्षात्कारकर्ता से एक संदेश प्राप्त होता है, जिसमें आपने कहा है कि वे अपना 10:00 बजे का साक्षात्कार नहीं कर सकते हैं। यह सही है - आपके पास प्रतिस्थापन खोजने के लिए एक घंटा और एक घंटा है। लेकिन आज आप जो कुछ भी नहीं कर रहे हैं: आपके पास तीन उम्मीदवार एक-दूसरे के एक घंटे के भीतर कार्यालय में आने वाले हैं और पिछली रात से आपके इनबॉक्स में शेड्यूल अनुरोध भी हैं। (क्यू-कम की महत्वपूर्ण घबराहट ...)

आप उस स्लॉट को भरने, शेड्यूल को प्रिंट करने, इंटरव्यू रूम स्थापित करने और अपने अन्य उम्मीदवारों को कार्यालय के दौरे देने के दौरान जितनी संभव हो उतने लोगों के कैलेंडर और संदेश की जांच शुरू करते हैं। ओह, और नए शेड्यूलिंग अनुरोधों को रिक्रूटर और सॉसर से अपने इनबॉक्स में रोल करना न भूलें! यदि कोई भी उस सटीक समय स्लॉट को नहीं भर सकता है, तो आप वह कर सकते हैं जो आप प्रतिस्थापन खोजने के लिए समय खरीदने के लिए अन्य साक्षात्कार समय को स्थानांतरित करने के लिए कर सकते हैं। साक्षात्कार शुरू होने से दस मिनट पहले, एक अन्य साक्षात्कारकर्ता संदेश जो आप कह रहे हैं कि वे मदद कर सकते हैं और, उफ़, आपकी सुबह बच गई है!

अब, आपको एक प्रतिस्थापन मिल गया है। (पेज!) उन समयबद्धन अनुरोधों पर आरंभ करने का समय! लेकिन यह मत भूलिए कि हर 30-45 मिनट में आपको अपने उम्मीदवार को यह देखने की जरूरत है कि वे कैसे कर रहे हैं और सुनिश्चित करें कि अगला साक्षात्कारकर्ता समय पर पहुंचे।

कभी-कभी एक साक्षात्कार के दौरान उठने वाली चुनौतीपूर्ण परिस्थितियाँ होती हैं:

  • आपका दोपहर के भोजन का मेजबान दिखाई नहीं देता है, इसलिए आप उम्मीदवार को दोपहर का भोजन करने के लिए ले जाते हैं।
  • साक्षात्कार में 10 मिनट का समय लगता है और उम्मीदवार आपको यह बता देते हैं कि साक्षात्कारकर्ता कभी नहीं दिखा।
  • आपको एक और साक्षात्कारकर्ता रद्द करने की आवश्यकता है और दोपहर बाद के लिए प्रतिस्थापन खोजने की आवश्यकता है।

वहाँ भी संभावित संभावित स्थितियाँ हैं:

  • आप अपने पूरे 15 मिनट के ब्रेक के दौरान उम्मीदवार के साथ चैटिंग का समापन करते हैं, जिसमें वे अद्भुत Airbnb के बारे में बताते हैं, जो उन्होंने आइसलैंड की यात्रा के दौरान रुके थे। (स्कोर! यात्रा सिफारिशें!)
  • आपको पता चलता है कि वे कॉलेज से अपने दोस्त के साथ काम करते थे और उसी से बंध जाते थे। (कितनी छोटी दुनिया!)
  • वे कार्यालय और कंपनी से इतने उत्साहित हैं कि यह सचमुच आपके दिल को पिघला देता है। (हैप्पी रो!)

जैसा कि आप देख सकते हैं, कठिन क्षणों को पूरे दिन होने वाली अद्भुत बातचीत द्वारा संतुलित किया जाता है। एक उम्मीदवार को दोपहर के भोजन के लिए समय निर्धारण से दूर ले जा सकते हैं, लेकिन आप किसी नए से मिलने और अपने उम्मीदवार को यहां सबसे अच्छा अनुभव बनाने में मदद कर सकते हैं। एक प्रतिस्थापन खोजने का मतलब है कि आपको एक साक्षात्कारकर्ता के साथ बातचीत करने के लिए मिल सकता है जो आपको पहले के साथ काम करने का मौका नहीं मिला होगा, और वे आपको अपनी इच्छा के साथ उड़ा देते हैं जब समय तंग हो जाता है।

आउटकम इज द वर्थ द एफर्ट

हमारी भर्ती समन्वय टीम व्यवसाय की लगातार बदलती जरूरतों के अनुकूल होने के लिए बढ़ रही है। इसलिए, हम अलग-अलग टीमों की शेड्यूलिंग जरूरतों पर नए टीममेट्स को लगातार प्रशिक्षण दे रहे हैं। यहां किसी भी RC के लिए यह असामान्य नहीं है कि उन्होंने अपने Airbnb कार्यकाल में कुछ बिंदु पर डिज़ाइन, डेटा साइंस, प्रोडक्ट, फ़ाउंडेशन और इंजीनियरिंग के रिक्रूटर्स और सोरर्स का समर्थन किया हो।

हमारी नौकरी की व्यस्त प्रकृति के साथ भी, हमारी टीम बेहद करीबी बनी हुई है। हम एक बड़ी, लेकिन चुस्त-दुरूस्त टीम हैं जो जब भी और जहां भी जरूरत होती है, कूदने के लिए तैयार रहते हैं। आरसी की अद्भुत टीम के अलावा, हम रिक्रूटर और सॉरर्स के साथ अविश्वसनीय साझेदारी का निर्माण करते हैं जिसका हम समर्थन करते हैं। यदि कोई ऐसी चीज है जिसके बारे में आप भावुक हैं, तो वे आपको परियोजनाओं को लेने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। हम उन विचारों और युक्तियों को भी लगातार साझा कर रहे हैं जो हमें और अधिक कुशल बनाने में मदद करती हैं।

हमें साक्षात्कार टीम के साथ अद्भुत रिश्ते बनाने के लिए भी मिलता है। साक्षात्कारकर्ता उम्मीदवार अनुभव के बारे में परवाह करते हैं और भर्ती के लिए महान भागीदार हैं। यदि उनका कैलेंडर अनुमति देता है, तो साक्षात्कारकर्ता संकट के समय में कदम बढ़ाते हैं और हम जानते हैं कि 99% समय, कोई हमारे लिए आने में सक्षम होगा। हम यह भी जानते हैं कि जब हम अपने उम्मीदवारों को अपने साक्षात्कारकर्ताओं के साथ छोड़ देते हैं, तो वे हर एक दिन मिशन के अद्भुत लोगों की मेजबानी करेंगे।

हां, हमारी नौकरियां तनावपूर्ण हो सकती हैं, लेकिन वे बेहद फायदेमंद भी हैं। इतना ही नहीं आपको कंपनी के भीतर कई अलग-अलग टीमों और लोगों के बारे में जानने को मिलता है, आपको दुनिया भर के उम्मीदवारों से भी मिलना पड़ता है। एक महीने बाद कार्यालय में घूमने का समर्थन करने वाले अभ्यर्थी को देखने से बड़ा कोई एहसास नहीं है। जब वे किसी परिचित चेहरे को देखते हैं और उनकी यात्रा का हिस्सा बनना जानते हैं, तो उनकी आँखों को देखकर कुछ ऐसा होता है जो आपके समय के साथ आरसी के रूप में आपके साथ रहेगा।

आप किसी भी नौकरी के लिए क्या कर सकते हैं

Airbnb पर RC होने के नाते आपको सिर्फ भर्ती करने की तुलना में बहुत कुछ सिखाता है। आप अपने काम के सभी पहलुओं से संबंधित कौशल को बढ़ावा देते हैं, और यह आपके काम के साथ-साथ आपके जीवन में भी बाधा डालता है। जब भी और जहां भी आप कर सकते हैं एक मेजबान बनें। आपकी अगली बैठक में, आप किसी को यह महसूस कैसे करा सकते हैं कि वे संबंधित हैं? हो सकता है कि यह किसी को अपने नए विचार के लिए प्रोत्साहित कर रहा हो। शायद यह सलाह देने के लिए कूदने से पहले अपने सहयोगी से पूरी तरह से सुन रहा हो। कमाल की बात यह है, हम सभी बेहतर करते हैं जब हम सभी महसूस करते हैं कि हम संबंधित हैं।

केल्सी वुल्फ Airbnb की M & A टीम के लिए एक भर्ती समन्वयक है। वह बिल्लियों के बारे में बात करने, और भोजन की सिफारिशें प्राप्त करने के लिए एक विस्तृत सूची का आनंद लेती है। उम्मीदवार।

एयरबीएनबी रिक्रूटिंग एयरबीएनबी की सबसे बड़ी संपत्ति - इसके लोगों को खोजने और भर्ती करने के लिए प्रामाणिकता और आतिथ्य के साथ रणनीति और साझेदारी का मिश्रण करता है। संस्कृति के संरक्षक और रोजगार ब्रांड के चेहरे के रूप में, हम हर उम्मीदवार को एक मेहमान की तरह मानते हैं, जो जादुई अनुभव के योग्य है।